Protection des données Express - Résoudre les messages d'erreur

Déclaration de confidentialité

La protection des données en bref

Remarques générales

Les remarques suivantes vous donnent un aperçu simple de ce qu'il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez ce site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre déclaration de confidentialité figurant sous ce texte.

Collecte des données sur ce site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l'exploitant du site web. Vous trouverez ses coordonnées dans la section « Remarque concernant l'autorité responsable » de la présente déclaration de confidentialité.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées d'une part lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont collectées automatiquement ou avec votre consentement lorsque vous visitez le site web par nos systèmes informatiques. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, navigateur internet, système d'exploitation ou heure de consultation de la page). La collecte de ces données s'effectue automatiquement dès que vous accédez à ce site web.

À quoi servent vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir le bon fonctionnement du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous avez également le droit d'exiger la rectification ou la suppression de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez le révoquer à tout moment pour l'avenir. Vous avez également le droit, dans certaines circonstances, d'exiger la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous disposez en outre d'un droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet ou pour toute autre question relative à la protection des données.

Outils d'analyse et outils tiers

Lorsque vous visitez ce site web, votre comportement de navigation peut être évalué à des fins statistiques. Cela se fait principalement à l'aide de programmes d'analyse.

Vous trouverez des informations détaillées sur ces programmes d'analyse dans la déclaration de confidentialité suivante.

Hébergement et réseaux de diffusion de contenu (CDN)

Magnolia
Nous hébergeons notre site web via le fournisseur :

Magnolia International AG
Oslo-Strasse 2
4142 Münchenstein (Suisse)

Vous trouverez plus de détails dans la politique de confidentialité de Magnolia :https://www.magnolia-cms.com/de_DE/legal/privacy.html .

L'utilisation de Magnolia est basée sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à ce que notre site web soit présenté de la manière la plus fiable possible. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et de l'art. 25, al. 1 de la TTDSG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) avec le fournisseur susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce dernier traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se fait.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Remarque concernant l'organisme responsable

L'organisme responsable du traitement des données sur ce site web est :

Express Küchen GmbH & Co. KG

Am Mühlenbach 1

49328 Melle

Téléphone : +49 (5226) 5942-0

E-mail : info@express-kuechen.de

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses e-mail, etc.).

Durée de conservation

Sauf mention contraire dans la présente déclaration de confidentialité, vos données à caractère personnel sont conservées chez nous jusqu'à ce que la finalité du traitement des données disparaisse. Si vous faites valoir une demande de suppression justifiée ou si vous révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, à moins que nous n'ayons d'autres raisons légalement admissibles de conserver vos données à caractère personnel (par exemple, des délais de conservation prévus par le droit fiscal ou commercial) ; dans ce dernier cas, la suppression aura lieu après la disparition de ces raisons.

Remarques générales sur les bases juridiques du traitement des données sur ce site web

Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD ou de l'art. 9, al. 2, let. a du RGPD, dans la mesure où des catégories particulières de données sont traitées conformément à l'art. 9, al. 1 du RGPD. Si vous avez consenti à l'enregistrement de cookies ou à l'accès à des informations sur votre terminal (par exemple via l'empreinte digitale de l'appareil), le traitement des données est également effectué sur la base de l'article 25, paragraphe 1, de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l'exécution du contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. En outre, nous traitons vos données si elles sont nécessaires à l'exécution d'une obligation légale sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Le traitement des données peut également être effectué sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les bases juridiques applicables dans chaque cas particulier sont indiquées dans les paragraphes suivants de la présente déclaration de confidentialité.

Délégué à la protection des données

Nous avons nommé un délégué à la protection des données pour notre entreprise.

Jens Paul

Carl-Schurz-Straße 21-23

66953 Pirmasens

E-mail : privacy@nemesisconsulting.de

Remarque concernant le transfert de données vers les États-Unis et d'autres pays tiers

Nous utilisons entre autres des outils provenant d'entreprises basées aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers qui ne garantissent pas la sécurité des données. Lorsque ces outils sont actifs, vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers ces pays tiers et y être traitées. Nous attirons votre attention sur le fait qu'aucun niveau de protection des données comparable à celui de l'UE ne peut être garanti dans ces pays. Par exemple, les entreprises américaines sont tenues de transmettre les données à caractère personnel aux autorités chargées de la sécurité, sans que vous puissiez, en tant que personne concernée, intenter une action en justice à cet égard. Il ne peut donc être exclu que les autorités américaines (par exemple les services secrets) traitent, évaluent et stockent de manière permanente vos données stockées sur des serveurs américains à des fins de surveillance. Nous n'avons aucune influence sur ces activités de traitement.

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. La légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par celle-ci.

Droit d'opposition à la collecte de données dans des cas particuliers et à la publicité directe (art. 21 du RGPD)

SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST EFFECTUÉ SUR LA BASE DE L'ART. 6, AL. 1, LETTRES E OU F DU RGPD, VOUS AVEZ À TOUT MOMENT LE DROIT DE VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL POUR DES RAISONS LIÉES À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE ; CELA S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. VOUS TROUVEREZ LA BASE JURIDIQUE SUR LAQUELLE REPOSE LE TRAITEMENT DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES. SI VOUS VOUS OPPOSEZ, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CONCERNÉES, À MOINS QUE NOUS PUISSIONS DÉMONTRER QU'IL EXISTE DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS ET LIBERTÉS, OU SI LE TRAITEMENT EST NÉCESSAIRE À LA CONSTITUTION, À LA DÉFENSE OU À LA PRÉTENTION DE DROITS (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L'ART. 21, ALINÉA 1 DU RGPD).

SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE ; CELA S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE, DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À UNE TELLE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS VOUS OPPOSEZ, VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L'ART. 21, AL. 2 DU RGPD).

Droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Le droit de recours existe sans préjudice d'autres recours administratifs ou judiciaires.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat, ou de les faire transmettre à un tiers dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, cela ne sera possible que dans la mesure où cela est techniquement faisable.

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, suppression et rectification

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine, leur destinataire et la finalité du traitement des données et, le cas échéant, le droit de rectifier ou de supprimer ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet ou pour toute autre question relative aux données personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet. Le droit à la limitation du traitement s'applique dans les cas suivants :

Si vous contestez l'exactitude de vos données à caractère personnel enregistrées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour vérifier cela. Pendant la durée de la vérification, vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
Si le traitement de vos données à caractère personnel a été/est illicite, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur effacement.
Si nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits en justice, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel au lieu de leur effacement.
Si vous avez formé un recours conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, vos intérêts et les nôtres doivent être mis en balance. Tant que la prépondérance de vos intérêts ou des nôtres n'est pas établie, vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, ces données ne peuvent être traitées, à l'exception de leur stockage, qu'avec votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d'intérêt public important de l'Union européenne ou d'un État membre.

Opposition aux e-mails publicitaires

Nous nous opposons par la présente à l'utilisation des coordonnées publiées dans le cadre des mentions légales obligatoires pour l'envoi de publicités et de documents d'information non expressément demandés. Les exploitants des pages se réservent expressément le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, par exemple par le biais de spams.

Collecte de données sur ce site web

Cookies

Nos pages Internet utilisent des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte qui ne causent aucun dommage à votre terminal. Ils sont stockés sur votre terminal soit temporairement pour la durée d'une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent stockés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu'ils soient automatiquement supprimés par votre navigateur web.

Dans certains cas, des cookies provenant d'entreprises tierces peuvent également être stockés sur votre terminal lorsque vous accédez à notre site (cookies tiers). Ceux-ci nous permettent ou vous permettent d'utiliser certains services de l'entreprise tierce (par exemple, les cookies pour le traitement des services de paiement).

Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctions du site web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple, la fonction panier ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies servent à évaluer le comportement des utilisateurs ou à afficher des publicités.

Les cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique, à la mise à disposition de certaines fonctions que vous souhaitez (par exemple, la fonction panier) ou à l'optimisation du site web (par exemple, les cookies permettant de mesurer l'audience du site) (cookies nécessaires) sont enregistrés sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, sauf si une autre base juridique est indiquée. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à enregistrer les cookies nécessaires pour fournir ses services de manière techniquement irréprochable et optimisée. Si le consentement à l'enregistrement de cookies et de technologies de reconnaissance comparables a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de ce consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD et § 25, al. 1 de la loi allemande sur la protection des données dans les télécommunications (TTDSG)) ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la création de cookies et à ne les autoriser que dans des cas particuliers, à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site web.

Dans la mesure où des cookies sont utilisés par des entreprises tierces ou à des fins d'analyse, nous vous en informerons séparément dans le cadre de la présente déclaration de confidentialité et vous demanderons votre consentement si nécessaire.

Consentement avec Cookie Notice & Compliance

Notre site web utilise la technologie de consentement de Cookie Notice & Compliance for GDPR afin d'obtenir votre consentement pour le stockage de certains cookies sur votre terminal ou pour l'utilisation de certaines technologies et de les documenter conformément à la protection des données.

Le fournisseur de cet outil est Hu-manity Rights Inc., 300 Carnegie Center, Suite 150, Princeton, NJ, New Jersey 08540, États-Unis (ci-après « Hu-manity Rights Inc. »). Lorsque vous accédez à notre site web, une connexion est établie avec les serveurs de Hu-manity Rights Inc. afin d'obtenir votre consentement et d'autres déclarations relatives à l'utilisation des cookies. Hu-manity Rights Inc. enregistre ensuite un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir attribuer les consentements accordés ou leur révocation. Les données ainsi collectées sont conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez vous-même le cookie de Hu-manity Rights Inc. ou que la finalité du stockage des données devienne caduque. Les obligations légales de conservation obligatoires restent inchangées.

L'utilisation de Cookie Notice & Compliance for GDPR sert à obtenir les consentements légalement requis pour l'utilisation de cookies. La base juridique est l'art. 6, al. 1, let. c du RGPD.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit des informations suivantes :

Type et version du navigateur
Système d'exploitation utilisé
URL de référence
Nom d'hôte de l'ordinateur accédant
Heure de la requête du serveur
Adresse IP

Ces données ne sont pas fusionnées avec d'autres sources de données.

La collecte de ces données est effectuée sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que son site web soit affiché sans erreur technique et optimisé – pour cela, les fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos coordonnées, y compris les données de contact que vous y avez indiquées, seront stockées chez nous afin de traiter la demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données est basé sur l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, al. 1, let. f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) si celui-ci a été demandé.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données disparaisse (par exemple, après le traitement complet de votre demande). Les dispositions légales impératives, en particulier les délais de conservation, restent inchangées.

Demande par e-mail, téléphone ou fax

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données à caractère personnel qui en découlent (nom, demande), sera enregistrée et traitée par nos soins afin de répondre à votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, al. 1, let. f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) si celui-ci a été demandé.

Les données que vous nous avez envoyées via les demandes de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données disparaisse (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales impératives, en particulier les délais de conservation légaux, restent inchangées.

Outils d'analyse et publicité

Google Analytics

Ce site web utilise les fonctions du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l'exploitant du site web d'analyser le comportement des visiteurs du site. L'exploitant du site web reçoit différentes données d'utilisation, telles que les pages consultées, la durée de la visite, les systèmes d'exploitation utilisés et l'origine de l'utilisateur. Ces données sont attribuées à l'appareil terminal de l'utilisateur. Elles ne sont pas associées à un identifiant d'appareil.

De plus, Google Analytics nous permet notamment d'enregistrer vos mouvements de souris, vos défilements et vos clics. Google Analytics utilise également différentes approches de modélisation pour compléter les ensembles de données collectés et utilise des technologies d'apprentissage automatique pour l'analyse des données.

Google Analytics utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur afin d'analyser son comportement (par exemple, les cookies ou l'empreinte digitale de l'appareil). Les informations collectées par Google concernant l'utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

L'utilisation de cet outil d'analyse est basée sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son offre web et sa publicité. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et de l'art. 25, al. 1 de la TTDSG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonymisation de l'adresse IP

Nous avons activé la fonction d'anonymisation de l'adresse IP sur ce site web. Cela signifie que votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour établir des rapports sur les activités du site Web et pour fournir à l'exploitant du site Web d'autres services liés à l'utilisation du site Web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google.

Plug-in de navigateur

Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Pour plus d'informations sur le traitement des données utilisateur par Google Analytics, consultez la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Caractéristiques démographiques dans Google Analytics

Ce site web utilise la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics afin de pouvoir afficher des publicités adaptées aux visiteurs du site web au sein du réseau publicitaire de Google. Cela permet de créer des rapports contenant des informations sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée par centres d'intérêt de Google ainsi que des données des visiteurs provenant de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent être attribuées à une personne en particulier. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment dans les paramètres d'affichage de votre compte Google ou empêcher de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics, comme indiqué au point « Opposition à la collecte de données »

Traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google et appliquons intégralement les directives strictes des autorités allemandes chargées de la protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Durée de conservation

Les données enregistrées par Google au niveau des utilisateurs et des événements, qui sont liées à des cookies, des identifiants d'utilisateur (par exemple, l'ID utilisateur) ou des identifiants publicitaires (par exemple, les cookies DoubleClick, l'ID publicitaire Android), sont anonymisées ou supprimées après 14 mois. Vous trouverez plus de détails à ce sujet en cliquant sur le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de

Newsletter

Données de la newsletter

Si vous souhaitez vous abonner à la newsletter proposée sur le site web, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse e-mail fournie et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Aucune autre donnée n'est collectée, sauf sur une base volontaire. Nous utilisons ces données exclusivement pour l'envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Le traitement des données saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter est effectué exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'enregistrement des données, de l'adresse e-mail et de leur utilisation pour l'envoi de la newsletter, par exemple en cliquant sur le lien « Se désabonner » dans la newsletter. La légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées n'est pas affectée par la révocation.

Les données que vous nous avez fournies dans le but de recevoir la newsletter sont stockées par nos soins ou par le fournisseur de services de newsletter jusqu'à votre désinscription de la newsletter et sont supprimées de la liste de diffusion de la newsletter après votre désinscription ou après la fin de la finalité. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de bloquer les adresses e-mail de notre liste de diffusion de la newsletter à notre seule discrétion dans le cadre de notre intérêt légitime conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD.

Les données que nous avons enregistrées à d'autres fins ne sont pas concernées par cette mesure.

Après votre désinscription de la liste de diffusion de la newsletter, votre adresse e-mail sera éventuellement enregistrée dans une liste noire chez nous ou chez le prestataire de services de newsletter, si cela s'avère nécessaire pour empêcher l'envoi futur de mailings. Les données de la liste noire ne seront utilisées qu'à cette fin et ne seront pas fusionnées avec d'autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à respecter les exigences légales lors de l'envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD). L'enregistrement dans la liste noire n'est pas limité dans le temps. Vous pouvez vous opposer à cet enregistrement si vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

Plugins et outils

Vimeo sans suivi (Do-Not-Track)

Ce site web utilise des plugins du portail vidéo Vimeo. Le fournisseur est Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, États-Unis.

Lorsque vous visitez l'une de nos pages équipées de vidéos Vimeo, une connexion aux serveurs de Vimeo est établie. Le serveur Vimeo est alors informé des pages que vous avez consultées. Vimeo obtient également votre adresse IP. Nous avons toutefois configuré Vimeo de manière à ce que Vimeo ne suive pas vos activités d'utilisateur et ne place pas de cookies.

L'utilisation de Vimeo est dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, selon Vimeo, sur « intérêts commerciaux légitimes ». Vous trouverez plus de détails ici : https://vimeo.com/privacy.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données utilisateur dans la politique de confidentialité de Vimeo à l'adresse suivante : https://vimeo.com/privacy.

Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Pour utiliser les fonctionnalités de Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le fournisseur de ce site n'a aucune influence sur ce transfert de données. Lorsque Google Maps est activé, Google peut utiliser les polices Google Web Fonts afin d'assurer une présentation uniforme des polices. Lorsque vous consultez Google Maps, votre navigateur charge les polices Web nécessaires dans son cache afin d'afficher correctement les textes et les polices.

L'utilisation de Google Maps est dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne et d'une recherche facile des lieux indiqués sur notre site Web. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et de l'art. 25, al. 1 de la TTDSG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Commerce électronique et prestataires de paiement

Traitement des données (données clients et contractuelles)

Nous collectons, traitons et utilisons les données à caractère personnel uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires à l'établissement, à la conception du contenu ou à la modification de la relation juridique (données d'inventaire). Cela se fait sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons les données à caractère personnel relatives à l'utilisation de ce site web (données d'utilisation) uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l'utilisateur d'utiliser le service ou pour le facturer.

Les données clients collectées sont supprimées après l'exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale. Les délais de conservation légaux restent inchangés.

Conférences audio et vidéo

Traitement des données

Pour communiquer avec nos clients, nous utilisons entre autres des outils de conférence en ligne. Les outils que nous utilisons sont énumérés ci-dessous. Lorsque vous communiquez avec nous par vidéoconférence ou audioconférence via Internet, vos données à caractère personnel sont collectées et traitées par nous et par le fournisseur de l'outil de conférence utilisé.

Les outils de conférence collectent toutes les données que vous fournissez/utilisez pour utiliser les outils (adresse e-mail et/ou numéro de téléphone). En outre, les outils de conférence traitent la durée de la conférence, le début et la fin (heure) de la participation à la conférence, le nombre de participants et d'autres « informations contextuelles » liées au processus de communication (métadonnées).

En outre, le fournisseur de l'outil traite toutes les données techniques nécessaires au traitement de la communication en ligne. Cela comprend notamment les adresses IP, les adresses MAC, les identifiants des appareils, le type d'appareil, le type et la version du système d'exploitation, la version du client, le type de caméra, le microphone ou le haut-parleur, ainsi que le type de connexion.

Si des contenus sont échangés, téléchargés ou mis à disposition d'une autre manière dans l'outil, ceux-ci sont également stockés sur les serveurs des fournisseurs de l'outil. Ces contenus comprennent notamment les enregistrements dans le cloud, les messages instantanés/de chat, les messages vocaux, les photos et vidéos téléchargées, les fichiers, les tableaux blancs et autres informations partagées pendant l'utilisation du service.

Veuillez noter que nous n'avons pas une influence totale sur les processus de traitement des données des outils utilisés. Nos possibilités dépendent en grande partie de la politique d'entreprise du fournisseur concerné. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par les outils de conférence dans les déclarations de confidentialité des outils utilisés, que nous avons répertoriées sous ce texte.

Finalité et bases juridiques

Les outils de conférence sont utilisés pour communiquer avec des partenaires contractuels potentiels ou existants ou pour offrir certains services à nos clients (art. 6, al. 1, let. b du RGPD). En outre, l'utilisation de ces outils sert à simplifier et à accélérer la communication avec nous ou notre entreprise (intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Dans la mesure où un consentement a été demandé, l'utilisation des outils concernés se fait sur la base de ce consentement ; le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.

Durée de conservation

Les données que nous collectons directement via les outils de visioconférence et de conférence sont supprimées de nos systèmes dès que vous nous demandez de les supprimer, que vous révoquez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données n'a plus lieu d'être. Les cookies enregistrés restent sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Les délais de conservation légaux obligatoires restent inchangés.

Nous n'avons aucune influence sur la durée de conservation de vos données, qui sont stockées par les opérateurs des outils de conférence à leurs propres fins. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez vous renseigner directement auprès des opérateurs des outils de conférence.

Outils de conférence utilisés

Nous utilisons les outils de conférence suivants :

Zoom

Nous utilisons Zoom. Le fournisseur de ce service est Zoom Communications Inc., San Jose, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, États-Unis. Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de Zoom : https://zoom.us/de-de/privacy.html.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://zoom.us/de-de/privacy.html.

Traitement des commandes

TeamViewer

Nous utilisons TeamViewer. Le fournisseur est TeamViewer Germany GmbH, Jahnstr. 30, 73037 Göppingen. Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement des données dans la déclaration de confidentialité de TeamViewer : https://www.teamviewer.com/de/datenschutzerklaerung/.

Traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) avec le fournisseur susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce dernier traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

Nos propres services

Traitement des données des candidats

Nous vous offrons la possibilité de postuler chez nous (par exemple par e-mail, par courrier postal ou via le formulaire de candidature en ligne). Nous vous informons ci-après de l'étendue, de la finalité et de l'utilisation de vos données à caractère personnel collectées dans le cadre du processus de candidature. Nous vous assurons que la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données sont effectués conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données et à toutes les autres dispositions légales, et que vos données sont traitées de manière strictement confidentielle.

Portée et finalité de la collecte des données

Lorsque vous nous envoyez une candidature, nous traitons vos données à caractère personnel associées (par exemple, vos coordonnées et données de communication, vos documents de candidature, les notes prises lors des entretiens d'embauche, etc.) dans la mesure où cela est nécessaire pour décider de l'établissement d'une relation de travail. La base juridique est l'article 26 de la loi allemande sur la protection des données (BDSG) (établissement d'une relation de travail), l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (établissement général d'un contrat) et, si vous avez donné votre consentement, l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Au sein de notre entreprise, vos données à caractère personnel ne sont transmises qu'aux personnes impliquées dans le traitement de votre candidature.

Si votre candidature est retenue, les données que vous avez fournies seront stockées dans nos systèmes de traitement des données conformément à l'article 26 de la BDSG et à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD aux fins de l'exécution du contrat de travail.

Durée de conservation des données

Si nous ne pouvons vous proposer aucun poste, si vous refusez une offre d'emploi ou si vous retirez votre candidature, nous nous réservons le droit de conserver les données que vous nous avez transmises sur la base de nos intérêts légitimes (art. 6, al. 1, let. f du RGPD) pendant une durée maximale de 6 mois à compter de la fin de la procédure de candidature (refus ou retrait de la candidature). Les données seront ensuite supprimées et les documents physiques de candidature détruits. La conservation sert notamment à des fins de preuve en cas de litige. S'il apparaît que les données seront nécessaires après l'expiration du délai de 6 mois (par exemple en raison d'un litige imminent ou en cours), elles ne seront supprimées que lorsque la raison de leur conservation supplémentaire aura disparu.

Une conservation plus longue peut également avoir lieu si vous avez donné votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) ou si des obligations légales de conservation s'opposent à la suppression.

Inscription dans le vivier de candidats

Si nous ne vous proposons pas d'offre d'emploi, il est possible que nous vous inscrivions dans notre vivier de candidats. En cas d'inscription, tous les documents et informations contenus dans la candidature sont transférés dans le vivier de candidats afin de pouvoir vous contacter en cas de postes vacants correspondants.

L'inscription dans le vivier de candidats se fait exclusivement sur la base de votre consentement explicite (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Le consentement est donné librement et n'a aucun rapport avec la procédure de candidature en cours. La personne concernée peut révoquer son consentement à tout moment. Dans ce cas, les données du vivier de candidats seront irrévocablement supprimées, sauf s'il existe des raisons légales de les conserver.

Les données du vivier de candidats seront irrévocablement supprimées au plus tard deux ans après l'octroi du consentement.

Portail des distributeurs de la base de données média

Nous mettons à disposition une base de données média pour faciliter l'accès à différents médias. Si vous vous y inscrivez, nous traitons les coordonnées que vous avez fournies lors de votre inscription (au moins votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail), la date de votre dernière connexion, les données de commande et les paramètres que vous avez définis.

Si vous vous inscrivez à notre portail revendeurs, nous traitons les coordonnées que vous avez fournies lors de votre inscription (au moins votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail), la date de votre première et dernière connexion, la langue de votre navigateur/système et, à des fins statistiques, le nombre de connexions et d'optimisations de blocs.

Le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre du processus d'inscription sert à fournir les services convenus (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Les données statistiques sont traitées sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) à optimiser le site web et à mesurer son utilisation. Aucun suivi personnel n'est effectué.

Communication par e-mail

Informations obligatoires conformément à l'article 13 du RGPD

Lors du premier contact, nous sommes tenus, conformément aux articles 12 et 13 du RGPD, de vous fournir les informations obligatoires suivantes en matière de protection des données : lorsque vous nous contactez par e-mail, nous traitons vos données à caractère personnel uniquement dans la mesure où il existe un intérêt légitime au traitement (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), que vous avez consenti au traitement des données (art. 6, al. 1, let. a du RGPD), que le traitement est nécessaire à l'établissement, à la justification, à la conception du contenu ou à la modification d'une relation juridique entre vous et nous (art. 6, al. 1, let. b du RGPD) ou qu'une autre norme juridique autorise le traitement. Nous conservons vos données à caractère personnel jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données devienne caduque (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales impératives, en particulier les délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, restent inchangées. Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité de vos données à caractère personnel enregistrées. Vous disposez également d'un droit d'opposition, d'un droit à la portabilité des données et d'un droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente. En outre, vous pouvez demander la rectification, la suppression et, dans certaines circonstances, la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse privacy@nemesisconsulting.de.

Nos présences sur les réseaux sociaux

Traitement des données par les réseaux sociaux

Nous gérons des profils accessibles au public sur les réseaux sociaux. Vous trouverez ci-dessous la liste détaillée des réseaux sociaux que nous utilisons.

Les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, etc. peuvent généralement analyser de manière exhaustive votre comportement d'utilisateur lorsque vous visitez leur site web ou un site web intégrant des contenus de réseaux sociaux (par exemple, des boutons « J'aime » ou des bannières publicitaires). La visite de nos présences sur les réseaux sociaux déclenche de nombreux processus de traitement relevant de la protection des données. En détail :

Si vous êtes connecté à votre compte de réseau social et que vous visitez notre présence sur les réseaux sociaux, l'exploitant du portail de réseaux sociaux peut attribuer cette visite à votre compte utilisateur. Vos données personnelles peuvent toutefois être collectées même si vous n'êtes pas connecté ou si vous ne possédez pas de compte sur le portail de réseaux sociaux concerné. Dans ce cas, ces données sont collectées, par exemple, à l'aide de cookies stockés sur votre terminal ou en enregistrant votre adresse IP.

À l'aide des données ainsi collectées, les exploitants des portails de réseaux sociaux peuvent créer des profils d'utilisateurs dans lesquels vos préférences et vos intérêts sont enregistrés. De cette manière, des publicités ciblées par centres d'intérêt peuvent vous être présentées à l'intérieur et à l'extérieur de la présence respective sur les réseaux sociaux. Si vous disposez d'un compte sur le réseau social concerné, la publicité ciblée par centres d'intérêt peut être affichée sur tous les appareils sur lesquels vous êtes connecté ou avez été connecté.

Veuillez également noter que nous ne pouvons pas retracer tous les processus de traitement sur les réseaux sociaux. Selon le fournisseur, d'autres processus de traitement peuvent donc être effectués par les exploitants des réseaux sociaux. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez consulter les conditions d'utilisation et les dispositions relatives à la protection des données des portails de réseaux sociaux concernés.

Base juridique

Nos présences sur les réseaux sociaux ont pour but de garantir une présence aussi complète que possible sur Internet. Il s'agit ici d'un intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Les processus d'analyse initiés par les réseaux sociaux peuvent reposer sur des bases juridiques différentes, qui doivent être indiquées par les exploitants des réseaux sociaux (par exemple, le consentement au sens de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).

Responsable et exercice des droits

Lorsque vous visitez l'une de nos présences sur les réseaux sociaux (par exemple Facebook), nous sommes responsables, conjointement avec l'exploitant de la plateforme de réseau social, des opérations de traitement des données déclenchées lors de cette visite. Vous pouvez faire valoir vos droits (information, rectification, suppression, limitation du traitement, portabilité des données et réclamation) tant à notre égard qu'à l'égard de l'exploitant du portail de réseau social concerné (par exemple Facebook).

Veuillez noter que, malgré notre responsabilité conjointe avec les exploitants des portails de réseaux sociaux, nous n'avons pas une influence totale sur les processus de traitement des données des portails de réseaux sociaux. Nos possibilités dépendent en grande partie de la politique d'entreprise du fournisseur concerné.

Durée de conservation

Les données que nous collectons directement via notre présence sur les réseaux sociaux sont supprimées de nos systèmes dès que vous nous demandez de les supprimer, que vous révoquez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données n'a plus lieu d'être. Les cookies stockés restent sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Les dispositions légales impératives, notamment les délais de conservation, restent inchangées.

Nous n'avons aucune influence sur la durée de conservation de vos données, qui sont stockées par les exploitants des réseaux sociaux à leurs propres fins. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez vous renseigner directement auprès des exploitants des réseaux sociaux (par exemple dans leur déclaration de confidentialité, voir ci-dessous).

Réseaux sociaux en détail

Facebook

Nous disposons d'un profil sur Facebook. Le fournisseur de ce service est Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Selon Facebook, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d'autres pays tiers.

Nous avons conclu un accord avec Facebook sur le traitement conjoint (Controller Addendum). Cet accord définit les opérations de traitement des données dont nous ou Facebook sommes responsables lorsque vous visitez notre page Facebook. Vous pouvez consulter cet accord en cliquant sur le lien suivant : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Vous pouvez modifier vous-même vos paramètres publicitaires dans votre compte utilisateur. Pour ce faire, cliquez sur le lien suivant et connectez-vous : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/.

Instagram

Nous disposons d'un profil sur Instagram. Ce service est fourni par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://help.instagram.com/519522125107875 et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Pour plus de détails sur le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875.

Pinterest

Nous disposons d'un profil sur Pinterest. L'exploitant est Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande. Pour plus de détails sur le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité de Pinterest : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

Vimeo

Nous disposons d'un profil sur Vimeo. Le fournisseur est Vimeo, Inc., 555 West 18th Street, New York 10011, États-Unis.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, selon Vimeo, sur des « intérêts commerciaux légitimes ». Vous trouverez plus de détails ici : https://vimeo.com/privacy.

Pour plus de détails sur le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité de Vimeo : https://vimeo.com/privacy.

YouTube

Nous disposons d'un profil sur YouTube. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles dans la politique de confidentialité de YouTube : https://policies.google.com/privacy?hl=de.